ДОСТАВКА
Доставката се извършва с куриерските фирми Спиди или Еконт Експрес - до адрес или до офис на куриер в цялата страна. Цената на доставката се изчислява при финализиране на поръчката според теглото и адреса; за част от поръчките доставката е безплатна и това се отбелязва в количката. Стойността на куриерската пратка можете да проверите и през модула на Еконт Експрес на началната ни страница.
Всяка пратка е застрахована. Моля, прегледайте стоката при получаване - при установена повреда откажете пратката и попълнете протокол за увредена пратка пред куриера, за да я подменим бързо и без спорове.
Налични стоки изпращаме до 3 работни дни. Стоки, които не са на склад, доставяме до 30 дни или в срок по договаряне - ще ви уведомим при потвърждението на поръчката.
Посочените в сайта цени са с включен ДДС, без монтаж и консумативи за монтаж. Всяка поръчка потвърждаваме по телефон или имейл. В редките случаи, когато производител е променил цена, ще се свържем с вас преди изпълнение - поръчката се изпълнява само след вашето съгласие.
За едрогабаритно оборудване, монтаж и технологично проектиране се свържете с нас за индивидуална оферта за транспорт и инсталация.
ГАРАНЦИЯ
Стоките, предлагани от ideaverde.bg, са нови; употребяваните уреди са обозначени в отделна категория „Употребявани уреди“. Стандартният гаранционен срок е 12 месеца, съгласно условията на съответния производител. Гаранцията включва отстраняване на фабрични дефекти, труд и резервни части; не покрива дефекти от неправилна експлоатация. Сервизното обслужване се извършва в базата на Идеа Верде в гр. Бургас 8000, ул. „Одрин“, Бизнес Център „Аполо“. При необходимост от посещение на техник в обекта на клиента транспортните разходи са за сметка на клиента.
Пазете гаранционната карта - гаранцията важи при спазени условия, описани в нея.
ВРЪЩАНЕ НА СТОКА
Ако пазарувате като потребител, имате право да се откажете от направена онлайн поръчка в срок от 14 дни от получаването, без да посочвате причина (чл. 50 от ЗЗП). Стоката трябва да е в търговски вид, неизползвана и в оригинална опаковка. Разходите за връщането и застраховката на пратката са за сметка на клиента. След преглед на върнатата стока възстановяваме заплатената сума в срок до 14 дни.
При рекламация - стока, която не отговаря на обявените технически характеристики - разходите по връщането и подмяната са за наша сметка.
За поръчки от юридически лица условията за връщане се уговарят индивидуално.
НЕПОЛУЧЕНА ПРАТКА
Ако пратка бъде върната от куриера като недоставена (непълен адрес или неявяване), ще се свържем с вас за повторно изпращане, което е за сметка на клиента. Моля, посочвайте точни данни за доставка при поръчка.